Häufig gestellte Fragen

Bestellung
Produkte
  • Welche Holzarten sind erhältlich?

    Das Sortiment umfasst u. a. Heimische Lärche, Fichte, Kiefer KDI und Thermokiefer. Als Konstruktionsvollholz gibt es Fichte und Lärche. Damit bietet woodshop.at für jede Anwendung das passende Material.

  • Gibt es Maßanfertigungen?

    Ja, viele Produkte können individuell nach Maß bestellt werden. So lassen sich Projekte exakt an die jeweiligen Bauanforderungen anpassen.

  • Bietet woodshop.at auch Bausätze an?

    Zum Sortiment gehören Bausätze für Hochbeete, Carports und Terrassenüberdachung. Diese erleichtern die Umsetzung von DIY-Projekten und sparen Planungsaufwand.

  • Gibt es Pflegeprodukte für Holz?

    Ja, woodshop.at bietet Farben, Öle und Holzschutzprodukte an. Damit bleibt das Holz langfristig schön und widerstandsfähig.

  • Werden auch Verbindungsmittel angeboten?

    Neben Holzprodukten gibt es Schrauben, Winkel, Beschläge, Folien und weiteres Zubehör. So können Projekte komplett aus einer Hand umgesetzt werden.

Abholung und Zustellung
  • ZUSTELLAKTION 2026 / kostenlose Lieferung ab € 1.000,- -> Lieferzeit

    Ab Bestelleingang dauert es 15-20  Werktage, bis die Ware geliefert wird.  
    Benötigen Sie die Ware zu einem früheren Zeitpunkt, wäre die Express-Lieferung mit entsprechendem Express-Zuschlag zu wählen. 
    Der Express-Zuschlag richtet sich nach der Postleitzahl, und wird vor dem Check-Out angezeigt.

  • Kann ich die im Shop bestellte Ware auch selbst im Holzlager abholen?

    JA – Selbstabholung ist von Montag bis Freitag (werktags), von 7:00 – 17:00h in 2301 Groß Enzersdorf, Marchfelderstraße 29 möglich. Diese Option ist vor Abschluss des Bestellprozess im Warenkorb wählbar.

  • Kann ich die Ware auch früher zugestellt bekommen?

    JA – Sie können bei uns auch die Variante „Express“ wählen, dann erhalten Sie Ihre Bestellung spätestens 2 Werktage nach Bestelleingang. Diese Option ist kostenpflichtig und ist vor Abschluss des Bestellprozess im Warenkorb wählbar.

  • Mit welchem Fahrzeug wird das Holz geliefert?

    Standardmäßig liefern wir mit Zugfahrzeug und Anhänger (PKW!), d.h. sorgen Sie bitte für ausreichenden Stellplatz (ca. 2,50 x 12,00m) um die Abladung durchführen zu können.
    Die Entladung hat händisch zu erfolgen, bei größeren Querschnitten empfiehlt es sich 2-3 Entladehelfer vor Ort zu haben – diese sind kundenseitig zu organisieren.

  • In welchem Radius stellen Sie die Ware zu?

    Wir stellen grundsätzlich nur innerhalb von Österreich zu. In Ausnahmefällen können wir ggf. individuelle Lieferungen ins benachbarte Ausland durchführen. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

  • Warum berechnen sich unterschiedliche Zustellkosten?

    Wir liefern unsere Waren ausschließlich mit eigenem Fuhrpark und eigenem Personal aus, d.h. wir fahren individuell zu Ihnen. Diese Leistung kostet je nach Entfernung unterschiedlich viel, also ist z.B. eine Lieferung nach Kärnten teurer als nach Niederösterreich.

  • Kann ich auch einen "Kranzustellung" bestellen?

    Selbstverständlich liefern wir auf Wunsch und Aufpreis gerne per LKW mit Ladekran. 
    Dafür einfach die Auswahloption "Optionale Kranzustellung"  in bei der Zustellung auswählen.
    Dieses Service können wir leider nicht in allen Zustellgebieten anbieten!

Bezahlung
Holzlagerung
  • Was muss ich bei der Holzlagerung beachten?

    Bitte lagern Sie die erhaltene Ware bis zur Verarbeitung trocken und witterungsgeschützt.
    Legen Sie das Holz nicht einfach so in die Wiese oder auf den Boden.
    Verwenden Sie Unterlagshölzer und achten Sie bitte auf eine ausreichende Belüftung.
    Die Abdeckung mit einer Plane o.ä. ist ratsam. Nicht sachgerechte Lagerung kann zu Schäden und Verformung, sowie Rissbildung am Holz führen.

  • Sollte ich das Holz bis zur Verarbeitung abdecken?

    Eine Abdeckung mit einer dunklen Plane o.ä. ist jenfalls ratsam.
    Die auftretende UV-Strahlung verfärbt sonst die Holzoberfläche, auch der Witterungsschutz sollte bedacht werden.

Unternehmen & Werte
  • Wer betreibt woodshop.at?

    Woodshop.at wird von der falk:woodwork Holzbautechnik GmbH geführt. Das Unternehmen bringt über 15 Jahre Erfahrung im Bereich Holzbau und Holzhandel mit.

  • Was macht woodshop.at einzigartig?

    Woodshop.at ist der erste und einzige Holzshop in Österreich, der Holzprodukte direkt bis nach Hause liefert. Damit sparen Kund:innen Zeit und Transportaufwand.

  • Wo hat woodshop.at seinen Firmensitz?

    Der Sitz von woodshop.at befindet sich in Österreich. Von hier aus werden Kund:innen in allen Regionen beliefert.

  • Welche Erfahrung bringt das Team mit?

    Das Team vereint langjährige Praxis im Holzbau mit technischer Expertise. Kund:innen profitieren dadurch von professioneller Beratung und praxisnahen Lösungen.

  • Ist woodshop.at ein lokales Unternehmen?

    Ja, woodshop.at ist ein österreichisches Unternehmen mit regionaler Verwurzelung. Ziel ist es, die lokale Baukultur und nachhaltige Holzverarbeitung zu stärken.